Bank des Monats Januar: Commerzbank

News vom 28.01.2021

Alt und trotzdem modern?

Die Commerzbank wurde 1870 gegründet, also 151 Jahre alt und will trotzdem modern sein. Auch deshalb hat sich die Frankfurter Filialbank im November 2020 die Onlinetochter comdirect vollständig einverleibt. Aber ist die Commerzbank deshalb gleich in der Digitalisierung angekommen?

Rund 11,6 Millionen Privat- und Unternehmerkunden kann die Commerzbank inzwischen vorweisen. Aber an der Börse hat das Geldhaus einen tiefen Dämpfer hinnehmen müssen. Denn der Aktienwert ist beispielsweise von 40 Euro (2010) auf 5 Euro (2020) gesunken. Daher ist die Commerzbank 2018 auch vom Dax in den MDAX abgerutscht.

Auch digital "Die Bank an Ihrer Seite"?

Commerzbank-Neukunden können sich nicht nur per Postident-Verfahren, sondern auch direkt per App via Videochat legitimieren. Diese Funktion bieten heutzutage jedoch schon die meisten Banken.

Mobil per Smartphone können Commerzbank-Neukunden unter anderem per Apple Pay und Google Pay. Dafür können Sie eine echte Visa- oder Mastercard-Kreditkarte der Gelbbank nutzen. Oder Sie hinterlegen eine kostenlose Virtual Debit Card.

Über die App "Commerzbank Banking" können Nutzer die meist üblichen Funktionen nutzen. Dafür bietet die Commerzbank keinen Online-Chat. Ein Kontaktformular gibt es auch der Webseite gar nicht und eine E-Mail-Adresse lässt sich zum Beispiel nur im Impressum finden.

Commerzbank in den sozialen Netzwerken

Die Commerzbank ist in allen relevanten sozialen Netzwerken vertreten. Bei den Facebook-Abos übertrifft sie zum Beispiel die meisten Wettbewerber. Auch bei den YouTube-Aufrufe ist die Commerzbank mit mehr als 8,6 Millionen Abrufen vorn dabei. Im beliebtesten Video geht es um die Frauen-Fußballnationalmannschaft.

Auch bei den anderen Netzwerken Instagram, Twitter, LinkedIn und Xing belegt die Commerzbank zwar nicht den ersten Platz, aber ist in der Regel vorn mit dabei (Stand: 01/2021):

• Facebook-Abos: 166.000
• YouTube-Aufrufe: 8.600.000
• Instagram-Abos: 15.500
• Twitter-Follower: 16.000
• LinkedIn-Follower: 82.100
• Xing-Follower: 26.100

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