Durch den Verzicht auf ein aufwändiges und kostenspieliges Filialnetz sind Direktbanken häufig in der Lage, ihre Produkte mit besseren Konditionen anzubieten als herkömmliche Banken. So findet man auch bei den reinen Internetbanken unter anderem Girokonten zum Nulltarif, hoch verzinste Tagesgeldkonten etc.
Der Kontakt zum Kunden findet bei den reinen Internetbanken über E-Mail-Verkehr und auf dem Postweg statt, da auch kein Callcenter vorhanden ist.
Mittlerweile bieten allerdings auch reine Internetbanken wie die netbank AG und die 1822direkt ihren Kunden einen telefonischen Service an. Dieser berät dabei nicht nur Neukunden, sondern steht auch Bestandskunden offen. Reine Internetbanken gibt es heute fast keine mehr.
Beispiel für frühere reine Internetbanken:
- netbank AG
- 1822direkt
