Sicherheit
Visa Deutschland-Kreditkarte – Sicher ist sicher
Die Deutschland-Kreditkarte ist ein Angebot der Hanseatic Bank mit allen erforderlichen Sicherheits- und Datenschutzstandards sowie einer Einlagensicherung für das Kreditkartenkonto.
Unser Service für mehr Sicherheit:
1. Kreditkartensperre bei Verlust
Sollte Ihre Deutschland-Kreditkarte nicht auffindbar bzw. gestohlen worden sein, sperren Sie die Kreditkarte bitte umgehend.
Auf der Kartenrückseite finden Sie eine Telefonnummer, die Sie sich zusammen mit Ihrer Kartennummer VORHER notieren und sicher verwahren sollten.
Für die Sperrung der Deutschland-Kreditkarte im Falle des Verlustes oder Missbrauchs steht Ihnen die folgende Telefonnummer der Bank zur Verfügung:
Telefon: 040 600 096 422
(montags bis freitags, jeweils von 9 – 18 Uhr; außerhalb der Geschäftszeiten ist für Kartensperrungen ein Anrufbeantworter geschaltet)
Alternativ können Sie auch das Kontaktformular der Hanseatic Bank (zu finden auf der Homepage der Bank) oder die Banking App nutzen.
Ein zentraler Sperr-Notruf beim Verlust sperrbarer Medien steht Ihnen ebenfalls rund um die Uhr zur Verfügung. Ein Anruf aus Deutschland ist gebührenfrei, Anrufe aus dem Ausland sind gebührenpflichtig.
Inland: 116 116
(gebührenfrei)
Ausland: +49 116 116 bzw. +49 30 4050 4050
(gebührenpflichtig, abhängig vom jeweiligen Anbieter/Netzbetreiber)
2. EMV-Chip
Die EMV-Technologie wurde von VISA gemeinsam mit Mastercard und Europay entwickelt. Alle wichtigen Kreditkartendaten sind auf dem kleinen Chip auf der Kartenvorderseite gespeichert. Er ermöglicht beispielsweise die Autorisierung einer Kartenzahlung via PIN-Eingabe, sodass der missbräuchliche Einsatz von Kartendubletten deutlich verringert wird. Auch der rechtswidrigen Verwendung der Kartendaten wird dadurch entgegengewirkt.
3. Visa 3D Secure – Sicher online einkaufen
Die Deutschland-Kreditkarte bietet Ihnen neben anderen Vorteilen auch die Möglichkeit bequem und vor allem sicher im Internet Ihre Einkäufe zu tätigen. Für hohe Sicherheit sorgt das international anerkannte 3D Secure Verfahren. Mit diesen Sicherheitsmechanismen bieten wir Ihnen einen noch besseren Schutz vor Kreditkartenmissbrauch.
Das Sicherheitsverfahren ist ein Service von VISA. Eine mit diesem Mechanismus ausgestattete Visa Card wie die Deutschland-Kreditkarte bietet Ihnen zusätzlichen Schutz beim Online-Shopping vor unberechtigter Verwendung Ihrer Kartendaten. Händler, welche das Verfahren verwenden, erkennen Sie am abgebildeten Logo.
Und so funktioniert 3D Secure:
Kaufen Sie bei einem Online-Händler, der das Visa-Secure-Verfahren akzeptiert, ein, erhalten Sie innerhalb von etwa 30 Sekunden vor Transaktionsabschluss
- den Namen des Online-Händlers
- den Betrag
- die Währung sowie
- das Einmalpasswort
per SMS. Stimmt alles überein, geben Sie die Zahlung durch Eingabe des Einmalpasswortes frei.
4. Haftung bei Kartenverlust
Erfolgt bei der Deutschland-Kreditkarte eine nicht autorisierte Verfügung, nachdem die Karte und/oder die PIN verloren gegangen bzw. gestohlen wurden oder auf eine andere Weise abhanden gekommen sind oder in sonstiger Weise missbräuchlich genutzt wurden, haften Sie als Hauptkarteninhaber nicht für Schäden, die bis zum Zeitpunkt der Sperranzeige verursacht wurden.
Sie als Hauptkarteninhaber haften in vollem Umfang, wenn Sie oder ein Partnerkarteninhaber den Schaden in betrügerischer Absicht ermöglicht oder durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung Ihrer Sorgfaltspflichten herbeigeführt haben. Von grober Fahrlässigkeit kann zum Beispiel dann ausgegangen werden, wenn PIN und Kreditkarte gemeinsam in der Geldbörse aufbewahrt werden.