Business Process Outsourcing (BPO)

Business Process Outsourcing, kurz BPO, stellt eine spezielle Form des Outsourcings (= Auslagerung) dar, bei dem komplette Geschäftsfelder oder –prozesse ausgelagert werden, d.h. auf der Grundlage eines Übertragungsvertrages an andere Unternehmen übergeben werden.

Das Ziel von BPO ist, den Erfolg des Unternehmens zu steigern, indem man sich mit der Auslagerung interner Geschäftsprozesse auf das Hauptgeschäft konzentriert. Desweiteren werden entsprechende Risiken übertragen, Kosten minimiert und es wird Transparenz geschaffen.