Backoffice

Das Backoffice ist vor allem in Dienstleistungsunternehmen zu finden und bezeichnet die Tätigkeitsfelder im „Hintergrund“, d. h. ohne unmittelbaren Kundenkontakt (also ohne Kontakt mit dem externen Faktor).

Zu den Tätigkeiten im Backoffice-Bereich gehören unter Anderem:

• Verwaltungstätigkeiten


• Zahlungsverkehrs- und Wertpapierabwicklung


• Angebotsverarbeitung


• Gehaltsabrechnungen
  etc.

Es fasst also alle Prozesse zusammen, die „hinter den Kulissen“ stattfinden. Aufgeteilt ist das Backoffice dabei in verschiedene Abteilungen je nach Aufgabengebiet.