Backoffice

Das Backoffice ist vor allem in Dienstleistungsunternehmen zu finden und bezeichnet die Tätigkeitsfelder im „Hintergrund“, d. h. ohne unmittelbaren Kundenkontakt (also ohne Kontakt mit dem externen Faktor).

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Zu den Tätigkeiten im Backoffice-Bereich gehören unter Anderem:


  • Verwaltungstätigkeiten

  • Zahlungsverkehrs- und Wertpapierabwicklung

  • Angebotsverarbeitung

  • Gehaltsabrechnungen
    etc.


Es fasst also alle Prozesse zusammen, die „hinter den Kulissen“ stattfinden. Aufgeteilt ist das Backoffice dabei in verschiedene Abteilungen je nach Aufgabengebiet.

 
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